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加強客戶回訪,提升服務品質——禾益環(huán)境全力保障客戶生產環(huán)境安全

    信息來源:http://www.janinesmusic.com/ 發(fā)布時間:2023/5/26 19:05:05 點擊數(shù): Tags:
客戶回訪是產品推廣中的重要環(huán)節(jié),是客戶服務的重要組成部分,定期做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。近日,上海禾益凈化設備制造有限公司(以下簡稱“禾益環(huán)境”)回訪小組按時對成都云克藥業(yè)有限責任公司(以下簡稱“云克藥業(yè)”)的BIBO袋進袋出過濾器使用情形及其使用效果進行了追蹤回訪,在產品使用現(xiàn)場與客戶進行了交流互動。
去年十一月份,經過層層篩選,禾益環(huán)境成功中標,與云克藥業(yè)達成合作。禾益環(huán)境為云克藥業(yè)提供的袋進袋出過濾器結構緊湊,設計精美,包含單體、雙重過濾以及房間風口式BIBO系統(tǒng)。

相比于傳統(tǒng)的過濾器,禾益環(huán)境袋進袋出過濾器擁有更高的安全性,安裝、更換、檢測過濾器均可在PVC 袋(或者高溫袋)的保護下進行,從而避免了過濾單元與外界空氣的接觸,能夠有效防止放射性氣體、病原體以及有毒化學品的污染,通過免接觸的安全更換,在保證人員與環(huán)境的安全的同時保障過濾效果,確保安全經濟。

從十一月份開始進貨使用,現(xiàn)已使用約半年。禾益環(huán)境一行人到使用現(xiàn)場仔細查看效果,回訪小組專業(yè)技術人員通過取樣試驗、科學測試,進一步驗證供應產品適用性。在詳細了解現(xiàn)場工藝流程、設備運行情況、以及使用情況后,雙方就供應產品特性、使用量、等方面進行了充分溝通交流,同時對服務客戶提供了其他專業(yè)技術服務。

云克藥業(yè)對禾益環(huán)境的專業(yè)與細致的服務大加贊賞,禾益環(huán)境優(yōu)質可靠的空氣凈化設備能夠讓云克藥業(yè)的核藥生產與研發(fā)更有保障,接下來禾益環(huán)境會繼續(xù)加強與云克藥業(yè)的緊密合作,大力研發(fā)并推廣此類產品,更好助推凈化設備在核藥領域的作用,服務好客戶的同時,實現(xiàn)更廣領域、更大范圍的創(chuàng)新發(fā)展,為雙方的合作雙贏奠定了堅實的基礎和保障。

禾益環(huán)境一直非常重視客戶的回訪工作,通過此次回訪,進一步加深了禾益環(huán)境與客戶之間的聯(lián)系,增進了彼此間的了解與信任。今后,禾益環(huán)境將建立供應產品回訪長效機制,努力每一位客戶提供優(yōu)質的產品和技術服務,持續(xù)開展專項回訪活動,踐行“服務質量再提升”理念,持續(xù)提升客戶滿意度。

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